能力胜任模型（Competency Model）是指通过对照目标（如岗位需求），明确工作要素，并根据工作要素确定标准，进而定义工作能力及其水平，并将能力与业务联系起来，以便为绩效评估、职业发展、招聘与培训提供依据的一种工具。 能力胜任模型主要包括以下几个方面： 1. 目标（目的）：明确工作内容及岗位需求，以便规范员工的工作表现。这一步骤非常重要，因为它基本上决定了后面的所有步骤。 2. 工作要素：将工作拆解成具体的要素，以便从员工角度来看待工作。通常，岗位的工作要素包括技能、知识、态度和行为等。 3. 标准：明确每个工作要素的标准，以便测量员工的表现。例如，对于某个岗位而言，其标准可以是“需具备XXX技能，能够在XXX场景下熟练使用”。 4. 能力：根据工作要素及其标准定义具体的能力要求，以便评价员工的能力水平。例如，对于某个岗位而言，其能力要求可以是“能够独立完成XXX任务，掌握XXX知识，具备良好的XXX态度”。 5. 业务联系：建立工作能力与业务之间的联系，以便让员工理解工作的意义，为绩效评估、职业发展、招聘与培训提供依据。例如，员工可以明确自己的能力缺陷，并制定职业发展计划，以便提升自己的工作表现。 能力胜任模型的应用有很多，以下仅列出几个典型的应用场景： 1. 人才招聘：能力胜任模型可以帮助公司招聘人才。招聘时，公司可以根据岗位需求制定相应的能力标准，以便筛选合适的人才。 2. 绩效评估：能力胜任模型可以帮助公司完成绩效评估。例如，公司可以根据能力胜任模型中定义的标准，评估员工的工作表现，以便制定绩效奖励或者调整薪资。 3. 培训开发：能力胜任模型可以指导公司开展培训和开发工作。例如，公司可以根据员工的能力缺陷设置相关的培训计划，以便提高员工的工作能力。 以能力胜任模型为基础的人力资源管理模式，可以帮助企业更好地管理员工，提升其工作表现和创造效益。因此，作为企业管理人员，需要了解并掌握能力胜任模型的相关知识，并加以运用。